Temps de réponse
Le support Royal Tiger est prêt à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Notre équipe vous assiste pour la vérification de compte, les dépôts et retraits, l'accès au site et les documents de vérification. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou chat en direct et nous vous guiderons pour les étapes suivantes. Nous visons une réponse concrète et rapide et pouvons, si nécessaire, transférer les demandes complexes concernant le compte ou les paiements à un spécialiste. Si vous préférez un support en français, indiquez-le lors de votre prise de contact.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (chat en direct; réponse typique sous quelques heures) |
| Renseignements généraux | [email protected] (demandes d'entreprise et de facturation) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (équipe des partenaires Royal Tiger) |
| Téléphone | +1 416 549 2837 (anglais et français) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-22:00 ET; week-ends 10:00-20:00 ET |
Assistance par e-mail
Le courriel est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou tout cas nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair, vos coordonnées actuelles et votre identifiant de compte (le cas échéant). Fournir des informations à jour nous aide à traiter les demandes plus rapidement et permet d'éviter des retards inutiles.
Envoyer votre demande
Besoin d'aide pour votre compte Royal Tiger ? Envoyez-nous un court message et notre équipe d'assistance répondra dès que possible. Nom E-mail Message Envoyer le message En envoyant ce message, il se peut que l'on vous demande de vérifier votre compte avant que nous puissions traiter les paiements ou les demandes liées au compte.Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement ; la plupart des demandes sont traitées en un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte et le paiement sont souvent résolues plus rapidement, tandis que les cas nécessitant une vérification ou des recherches approfondies peuvent prendre plusieurs jours. Si votre problème est plus complexe, nous vous tiendrons informé(e) et vous communiquerons un délai estimé de résolution en fonction de la nature de la demande.
Commentaires
Nous sommes à l'écoute de vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et contribue à orienter les mises à jour des fonctionnalités, des promotions et de l'expérience utilisateur dans son ensemble. Dites-nous ce que vous avez aimé, ce qui pourrait être amélioré, ou tout problème technique ; nous utiliserons vos retours pour rendre le site plus clair et plus fiable pour les joueurs canadiens.